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A prática de gestão mencionada no texto apresentado fere algumas das ações de resolução de conflitos internos. A partir disso, analise as afirmacoe...

A prática de gestão mencionada no texto apresentado fere algumas das ações de resolução de conflitos internos. A partir disso, analise as afirmacoes a seguir:

I - Abordagem estrutural, que é o conflito resultante das percepções sobre as condições potenciais de conflito, como: interdependência, indeterminismo político, divergência, recursos limitados etc.
II - Abordagem de processo, que é a abordagem que busca diminuir o conflito através da modificação do processo. Esta abordagem pode ser utilizada tanto por profissionais da empresa quanto por profissionais de fora, como um consultor, por exemplo.
III - Abordagem mista, que é a utilização da técnica de alteração de variáveis humanas, pois se trata de técnicas de mudança comportamental que resultam na alteração de atitudes que eram o foco de conflitos.
II, apenas.
I e II apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.

Essa pergunta também está no material:

AO2 Negociação e Gestão de Conflitos
18 pág.

Negociação e Gestão de Conflitos Faculdade das AméricasFaculdade das Américas

Respostas

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Analisando as afirmações apresentadas, a resposta correta é: I e II apenas.

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