3) Texto base: Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem d...

3) Texto base:
Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo, de forma a atender às necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS, 2016). Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito, é preciso:

I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes.
II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções.
III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos.
IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes. V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação.

É correto afirmar que:


a) Somente as afirmacoes I, II e III são verdadeiras
b) Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras
c) Somente as afirmações I, II e V são verdadeiras
d) Somente as afirmações I, II, III e V são verdadeiras
e) Somente as afirmações I, II, III e IV são verdadeiras