A resposta correta é a alternativa b) Poder de negociação de clientes. O texto menciona que quando há muitos fornecedores e poucos clientes, o poder de negociação dos clientes é alto, pois eles têm mais opções para escolher. Por outro lado, quando há poucos fornecedores e muitos clientes, o poder dos clientes é baixo, pois existem muitos outros clientes que podem substituí-los. Essa situação é uma das cinco forças de Porter, que analisa as forças competitivas em um mercado.
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