A referência é setor que concretiza o objetivo máximo da biblioteca: servir a comunidade. É considerado por Grandi (1982) como o termômetro do func...

A afirmação de que a referência é considerada o termômetro do funcionamento da biblioteca se justifica pelo fato de que esse setor é responsável por atender às necessidades de informação da comunidade. Através do serviço de referência, os usuários podem obter orientação e suporte na busca por informações, seja na utilização dos recursos da biblioteca, na pesquisa acadêmica ou em outras demandas de informação. Assim, o bom funcionamento desse setor reflete a eficiência e eficácia da biblioteca em cumprir seu objetivo principal de servir à comunidade.

Letra B