“Processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompat...

“Processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis” (SANTOS, 2020, p. 34). Diante disso, responda: quais são as possibilidades para a resolução dos conflitos apresentadas na disciplina?


• Treinamento, Conciliação, Mediação.
• Negociação, Conciliação, Mediação.
• Negociação, Desenvolvimento da Inteligência Emocional, Promoção.
• Negociação, Conciliação, Demissão.
• Gestão de Equipes, Desenvolvimento da Inteligência Emocional, Demissão.