Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4? a. Sistema de valor do serviço. b. Gerenciamento de incidentes. c. Ge...
Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4?
a. Sistema de valor do serviço.
b. Gerenciamento de incidentes.
c. Gestão da infraestrutura de.
d. Ciclo de vida do serviço.
e. Gerenciamento de mudanças.
a. Sistema de valor do serviço.
b. Gerenciamento de incidentes.
c. Gestão da infraestrutura de.
d. Ciclo de vida do serviço.
e. Gerenciamento de mudanças.
💡 1 Resposta
Ed 
A inovação trazida pelo ITIL® 4 é o Sistema de valor do serviço, alternativa a.
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