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s atividades que estão vinculadas a um desempenho são possíveis de se monitorar, desde que os resultados adquiridos sejam efetivos, produzam impactos e gerem melhorias significativas quando comparadas a uma situação inicial. Caso os resultados não estejam produzindo melhorias, são necessárias ações corretivas. MASSOLA JÚNIOR, E. Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho. São Paulo: Platos Soluções Educacionais, 2021. Sobre as ações corretivas que a gestão pode realizar em caso da falta de melhora na companhia, analise as afirmativas a seguir: I. A gestão deve esperar até que os indicadores possam gerar uma melhora nos resultados, sem intervenção no processo. II. A gestão deve intervir na construção dos indicadores, modificando aspectos da estrutura e também os parâmetros do processo. III. A gestão deve intervir, interrompendo a elaboração de indicadores da companhia, passando a realizar um acompanhamento informal. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Respostas

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A resposta correta é a Alternativa 4: II e III, apenas. A gestão deve intervir na construção dos indicadores, modificando aspectos da estrutura e também os parâmetros do processo, além de interromper a elaboração de indicadores da companhia e passar a realizar um acompanhamento informal.

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