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De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT®) possui cinco dimensões que são:


A. Alinhamento estratégico; Aumento de valor; Gesta?o de recursos; Gesta?o de riscos e Relatórios de auditoria.
B. Alinhamento gerencial; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de segurança e Mensuração de desempenho.
C. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos e Mensuração de desempenho.
D. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos humanos; Gestão de incidentes e Mensuração de desempenho.
E. Alinhamento corporativo; Mensuração de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos e Entrega de desempenho.
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De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010), as cinco dimensões do Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT®) são: C. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos e Mensuração de desempenho.

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As afirmacoes abaixo descrevem os objetivos do negócio previstos na fase de formulação da estratégia de negócio de acordo com AKABANE (2012). Eles são definidos na forma de perspectivas. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas perspectivas:


A. Dos processos internos de negócio
B. Do crescimento e do aprendizado
C. Da segurança da informação
D. Do cliente
E. Financeiras

Após analisar as afirmações a seguir, que representam essa escala assinale a alternativa que contém somente afirmações corretas:

I___ 0 - Inexistente - Completa falta de um processo reconhecido. A empresa não possui questões a serem trabalhadas.
II___ 1 - Inicial / Ad Hoc - Existem evidências que a empresa reconheceu que existem questões e que precisam ser trabalhadas. No entanto, não existe processo padronizado; ao contrário, existem enfoques ad hoc que tendem a ser aplicados individualmente ou caso a caso. O enfoque geral de gerenciamento e´ desorganizado.
III___ 2 - Repetível, porém intuitivo - Os processos evoluíram para um estágio onde procedimentos similares são seguidos por diferentes pessoas fazendo a mesma tarefa. Existe um treinamento formal e uma comunicação dos procedimentos padronizados e a responsabilidade e´ deixada com o indivíduo. Ha´ um alto grau de confiança no conhecimento dos indivíduos.
IV___ 3 - Processo Definido - Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento. E´ mandatório que esses processos sejam seguidos; no entanto, possivelmente desvios não serão detectados. Os procedimentos não são sofisticados, mas existe a formalização das práticas existentes.
V___ 4 - Gerenciado e Mensurável - A gerência monitora e mede a aderência aos procedimentos e adota ações onde os processos parecem não estar funcionando muito bem. Os processos estão debaixo de um constante aprimoramento e fornecem boas práticas. Automação e ferramentas são utilizadas de uma maneira limitada ou fragmentada.
VI___ 5 - Otimizado - Os processos foram refinados a um nível de boas práticas, baseado no resultado de um contínuo aprimoramento e modelagem da maturidade como outras organizações. TI não e´ utilizada como um caminho integrado para automatizar o fluxo de trabalho, provendo ferramentas para aprimorar a qualidade e efetividade, tornando a organização rápida em adaptar-se.
A. III, IV e V
B. IV, V e VI
C. II, IV e VI
D. I, II e VI
E. I, II e III

Analise as afirmacoes a seguir:
I___ A Gestão de Processos deve estar apta a rastrear todo o processo, independentemente do seu tamanho, complexidade ou extensão (fronteira da empresa).
II___ Qualquer processo fundamental representa o negócio da empresa, e esta deve ter completo e acurado controle sobre sua execução a qualquer momento.
III___ O monitoramento dos processos não precisa acontecer em tempo real, pois não é elemento crucial para o alcance da eficácia e da eficiência operacional.
De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) assinale a alternativa que representa todas as afirmações:

I___ A Gestão de Processos deve estar apta a rastrear todo o processo, independentemente do seu tamanho, complexidade ou extensão (fronteira da empresa).
II___ Qualquer processo fundamental representa o negócio da empresa, e esta deve ter completo e acurado controle sobre sua execução a qualquer momento.
III___ O monitoramento dos processos não precisa acontecer em tempo real, pois não é elemento crucial para o alcance da eficácia e da eficiência operacional.
a) I e II estão corretas.
b) I e III estão corretas.
c) II e III estão corretas.
d) Todas as afirmações estão corretas.
e) Nenhuma das afirmações está correta.

OLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) citam que Miers (2005) comenta que a diretriz de um projeto utilizando a metodologia do BPM e´:


A. Proporcionar o aumento do desempenho dos processos por meio da redução de custos, da mudança da cadeia produtiva e da capacidade em agilizar os processos de negócio.
B. Proporcionar o aumento do desempenho dos processos por meio da redução de mão de obra, do aumento da produtividade e da capacidade em dar valor aos processos de negócio.
C. Proporcionar o aumento do valor dos processos por meio da redução de custos, do aumento da produtividade e da capacidade em agilizar o desempenho de negócio.
D. Proporcionar o aumento do desempenho dos processos por meio da redução de custos, do aumento da produtividade e da capacidade em agilizar os processos de negócio.

De acordo MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) no COBIT® para cada processo do domínio de TI são definidos objetivos de controle. Particularmente para o domínio planejamento e organização e o processo de Gerência de Investimentos de TI são propostos cinco objetivos de controle. Assinale a alternativa que NÃO contém um desses objetivos de controle:


A. Gerenciamento orçamentário
B. Gerenciamento financeiro
C. Gerenciamento de custos
D. Priorização de investimentos
E. Análise de Riscos

De acordo com AKABANE (2012) assinale a alternativa correta sobre o COBIT:


A. O COBIT fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta onerando o va
B. O COBIT fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta onerando o va
C. O COBIT fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta onerando o va
D. O COBIT fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta onerando o va

A metodologia BPM define uma série de passos (citados abaixo) que devem ser seguidos rigorosamente.
I___ Determinar a cúpula diretiva do projeto e a equipe interna;
II___ Priorizar processos;
III___ Desenvolver o business case;
IV___ Determinar o patrocinador do projeto;
V___ Implementar o projeto; automatizar o projeto;
VI___ Identificar melhorias no desempenho;
VII___ Executar o protótipo;
VIII___ Implementar;
IX___ Alinhar a mudança organizacional.
Qual a alternativa que representa a ordem correta desses passos de acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010)


A. I; II; III; V; IV; VI; VII; VIII e IX
B. IX; II; III; V; IV; VI; VII; VIII e I
C. IX; VIII; VII; VI; V; IV; III; II; I
D. II; III; I; V; VI; IV; VII; VIII e IX
E. I; II; III; IV; V; VI; VII; VIII e IX

De acordo com AKABANE (2012) assinale a alternativa INCORRETA sobre o COBIT:


A. Fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta? agregando valor ao negócio da organização.
B. E? um guia para a gestão da TI e também um modelo de maturidade que fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseado em objetivos do negócio.
C. É como se a receita para o gerenciamento perfeito e agregador ao crescimento dos negócios fosse escrita em sete livros.
D. Na gestão da informatização dos processos e de operação da TI, os recursos da TI são objeto de avaliação com base nos principais critérios do COBIT.
E. É uma espécie de ponte para a transformação dos objetivos do negócio em objetivos do processo de informatização, mediante a elaboração do respectivo modelo de informatização necessário para cada aplicação.

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) existem três componentes do COBIT® que precisam ser utilizados complementarmente. Quais são


A. Processos de atendimento ao cliente; Critérios de informação; Recursos de TI.
B. Processos de TI; Classificação da informação; Recursos de TI.
C. Processos de TI; Critérios de informação; Recursos de TI.
D. Processos de TI; Critérios de informação; Relatórios de necessidade.
E. Processos de TI; Critérios de informação; Ativos intangíveis de TI.

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