Entre as novas tecnologias gerenciais, a qualidade total busca melhorias gradativas enquanto a reengenharia busca dar saltos quantitativos no desem...
Entre as novas tecnologias gerenciais, a qualidade total busca melhorias gradativas enquanto a reengenharia busca dar saltos quantitativos no desempenho. Enquanto a qualidade total recorre às tomadas de decisões participativas, de baixo para cima, tanto no planejamento quanto na execução de um programa, a reengenharia é inicialmente acionada pela alta administração.
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação apresentada está correta. A qualidade total busca melhorias gradativas e contínuas no desempenho, envolvendo a participação de todos os níveis hierárquicos da organização. Já a reengenharia busca realizar mudanças radicais e significativas nos processos de trabalho, muitas vezes sendo iniciada pela alta administração.
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