Ainda no século XX, para garantir a qualidade do produto, as empresas precisavam utilizar o método de inspeção completa, isso era caro, pois exigia...

Ainda no século XX, para garantir a qualidade do produto, as empresas precisavam utilizar o método de inspeção completa, isso era caro, pois exigia muito tempo e esforços de mão de obra, e resultava em altos custos internos de qualidade. Neste tempo, Walter Shewhart criou uma ferramenta para auxiliar o processo de produção.

A inspeção de produtos e/ou serviço foi uma maneira adequada para a proposta de Walter Shewhart, pois permitia que a empresa se identifica no seu processo através das amostragens analisadas, se os produtos estavam em conformidade. Desta forma, no que corresponde com a ferramenta desenvolvida por Walter, assinale a alternativa CORRETA:


A ISO.
B Gráfico de controle.
C POP.
D ERP.