Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é possível afirmar que: d. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a estratégia em termos operacionais. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que busca traduzir a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores operacionais. Ele permite que as empresas tenham uma visão mais abrangente e equilibrada do desempenho, considerando não apenas indicadores financeiros, mas também aspectos como clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
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Curso Planejamento Estratégico para Organizações Públicas
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