A alternativa correta é a letra d) O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a estratégia em termos operacionais. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que busca traduzir a estratégia da organização em objetivos, indicadores, metas e planos de ação, permitindo que a empresa possa monitorar e avaliar o desempenho de suas atividades de forma integrada e alinhada com a estratégia. O BSC não substitui o planejamento estratégico, mas é uma ferramenta que pode ser utilizada para implementar e monitorar a estratégia definida. Além disso, o BSC pode ser aplicado tanto em organizações públicas quanto privadas e não dificulta o desdobramento da estratégia para as unidades setoriais, mas sim auxilia nesse processo.
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Curso Planejamento Estratégico para Organizações Públicas
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