Segundo Kotler e Armstrong (2003) um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é composto por equipamentos, pessoas, processos e procedimentos de co...

De acordo com as asserções apresentadas, podemos analisar cada uma delas: 1) O sistema de registros internos compreende o banco de dados (ou data warehouses) e data mining da empresa, que irá auxiliar e monitorar ações e resultados. Estes dados estão relacionados ao histórico de um passado recente e são de acesso fácil e rápido dos gestores. Essa afirmação está correta. O sistema de registros internos é responsável por armazenar e analisar os dados da empresa, permitindo que os gestores tenham acesso rápido e fácil a informações relevantes para a tomada de decisões. II) Inteligência competitiva (ou de marketing) é o componente fornecedor de fontes de informações que tem sua origem no ambiente externo e eventos de marketing. Cita-se, neste caso, fontes como concorrentes, consumidor, parceiros etc. Essa afirmação também está correta. A inteligência competitiva é responsável por coletar informações do ambiente externo, como concorrentes, consumidores e parceiros, para auxiliar nas estratégias de marketing. III) Pesquisa de marketing é o componente cujo objetivo é auxiliar na solução de problemas específicos, através da coleta e análise de dados. Fornece relatórios de forma sistematizada utilizando metodologias. Essa afirmação está correta. A pesquisa de marketing tem como objetivo coletar e analisar dados para solucionar problemas específicos e fornecer relatórios sistematizados utilizando metodologias adequadas. Portanto, as afirmações I, II e III estão corretas. A alternativa correta é a que contém todas essas asserções.