A alternativa correta é a letra B: "Apenas I, II e IV estão corretas". Justificativa: I. O SIM é representado por uma linha contínua que liga o mercado à empresa. Isso significa que o sistema gera informações constantes para que os administradores tomem suas decisões, sendo estas provenientes dos subsistemas de contabilidade, informática e inteligência de marketing. Essa afirmativa está correta, pois o SIM é um sistema que coleta, classifica, analisa, avalia e distribui informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisão. II. Outras vantagens descritas do uso de um sistema de informação de marketing é a integração de informações dispersas. Essa afirmativa também está correta, pois o SIM permite a integração de informações dispersas, o que facilita a tomada de decisão. III. O Sistema de Informação de Marketing se restringe a programas ou equipamentos de tecnologia da informação. Essa afirmativa está incorreta, pois o SIM é constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisão. IV. A falta de informação dificulta a tomada de decisões, contudo o excesso pode ser ainda mais prejudicial, pois pode causar ambiguidade e confusão. Essa afirmativa está correta, pois a falta de informação pode dificultar a tomada de decisões, mas o excesso pode causar ambiguidade e confusão.
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Sistemas de Informação de Marketing e Inteligência de Mercado; Pesquisa de Mercado; Negociação
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