A alternativa correta é a letra D: "A ênfase foi nas relações dos grupos informais ao longo do processo." Isso porque a primeira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, teve como foco principal o estudo das relações sociais e dos grupos informais dentro do ambiente de trabalho, buscando entender como esses fatores influenciavam a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores.
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