Para a eficácia de uma negociação alguns passos são necessários, que contemplem o início, o meio e o fim do processo de negociação. Esses passos sã...

Para a eficácia de uma negociação alguns passos são necessários, que contemplem o início, o meio e o fim do processo de negociação. Esses passos são chamados na literatura como estágios do processo de negociação. Sobre esses estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Criação de valor.
II- Preparação.
III- Distribuição de valores.
IV- Implementação e avaliação.Assinale a alternativa CORRETA:


a) Somente a sentença IV está correta.
b) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
c) Somente a sentença II está correta.
d) Somente a sentença I está correta.