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Respostas
A hierarquização das atividades é a seguinte: I- Função (ou departamento). II- Processo. III- Operação. A associação correta dos itens é: ( ) Combinação dos elementos de trabalho ou operações que compõem uma atividade. Em outras palavras, é a maneira como a atividade é realizada. ( ) Conjunto de atividades relacionadas a um propósito comum, como a compra de materiais, segurança e qualidade. A resposta correta é a alternativa: b) II, I, III.
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