Leia o trecho a seguir: “Montar um plano de ação pode ser a fase que mais demande comunicação. O grupo pode fazer uso do Brainstorming: uma técnic...

Leia o trecho a seguir: “Montar um plano de ação pode ser a fase que mais demande comunicação. O grupo pode fazer uso do Brainstorming: uma técnica onde todos os envolvidos podem lançar ideias livremente para propor planos de ação para o problema. Para organizar as ideias dadas, pode ser usado o diagrama de afinidades, que é uma das sete novas ferramentas da qualidade que organiza dados com características afins.” Fonte: SILVA, E. B. Gestão da Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. p. 89. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas de relacionamentos e de afinidades, pode-se afirmar que: