Leia o trecho a seguir: “Montar um plano de ação pode ser a fase que mais demande comunicação. O grupo pode fazer uso do Brainstorming: uma técnica...

Leia o trecho a seguir:
“Montar um plano de ação pode ser a fase que mais demande comunicação. O grupo pode fazer uso do Brainstorming: uma técnica onde todos os envolvidos podem lançar ideias livremente para propor planos de ação para o problema. Para organizar as ideias dadas, pode ser usado o diagrama de afinidades, que é uma das sete novas ferramentas da qualidade que organiza dados com características afins.”
Fonte: SILVA, E. B. Gestão da Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. p. 89.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas de relacionamentos e de afinidades, pode-se afirmar que:


os diagramas de relacionamentos e afinidades traçam pontos de ligação entre os resultados de um levantamento de dados ou geração de ideias disponíveis sobre um determinado tema.
os diagramas de relacionamentos e afinidades auxiliam a listar soluções para situações, avaliar resultados atingidos, quantificar e ponderar dados e informações que auxiliaram o processo de tomada de decisão.
os diagramas de relacionamentos e afinidades são usados para determinar os caminhos necessários para se atingir objetivos específicos, definindo a causa raiz do problema e tornando o plano de ação visível e acessível.
os diagramas de relacionamentos e afinidades são ferramentas gráficas usadas após a definição das causas de eventuais defeitos, com o objetivo de separar as causas d
os diagramas de relacionamentos e afinidades são modelos visuais usados antes de dinâmicas de grupo como Brainstormig para busca das causas prováveis de eventuais defeitos.