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Qual processo usa Tempo Médio entre Falhas? a) Gerenciamento de Nível de Serviço; b) Gerenciamento da Disponibilidade; c) Gerenciamento da Capaci...

Qual processo usa Tempo Médio entre Falhas?


a) Gerenciamento de Nível de Serviço;
b) Gerenciamento da Disponibilidade;
c) Gerenciamento da Capacidade;
d) Gerenciamento de Fornecedores.

Essa pergunta também está no material:

DESENHO DE SERVIÇO
3 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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O processo que utiliza o Tempo Médio entre Falhas é o Gerenciamento da Disponibilidade (alternativa b). Esse processo visa garantir que os serviços e sistemas estejam disponíveis para uso, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a disponibilidade para os usuários.

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