R3 - A satisfação do consumidor é definida como uma medida que determina como os produtos ou serviços fornecidos por uma empresa atendem às expecta...

Com base no fragmento de texto fornecido, podemos realizar a associação das opções da seguinte forma: (1) Qualidade percebida: A opinião do cliente sobre a qualidade geral ou imagem do produto ou serviço. (2) Expectativas do consumidor: São quaisquer conjuntos de comportamentos ou ações que os indivíduos antecipam ao interagir com uma empresa. (3) Valor percebido: Um consumidor compra um produto pelo benefício percebido que obterá com ele. (4) Lealdade do consumidor: É um indicador da probabilidade de um cliente repetir a experiência após sua primeira compra. Portanto, a sequência correta de associação é: (1) - A opinião do cliente sobre a qualidade geral ou imagem do produto ou serviço. (2) - São quaisquer conjuntos de comportamentos ou ações que os indivíduos antecipam ao interagir com uma empresa. (3) - Um consumidor compra um produto pelo benefício percebido que obterá com ele. (4) - É um indicador da probabilidade de um cliente repetir a experiência após sua primeira compra.