Nas relações de consumo, imagine o cenário em que foi combinado que o pagamento deve ser feito de certo modo, mas, com o tempo, o pagamento passou ...

No cenário descrito, em que o pagamento passou a ser feito de outra forma sem oposição do credor, ocorreu para o credor, do ponto de vista da boa-fé objetiva, a figura jurídica conhecida como "venire contra factum proprium". Essa expressão latina significa "vir contra o próprio ato" e se refere à situação em que uma pessoa age de forma contrária ao seu próprio comportamento anterior, gerando uma expectativa legítima na outra parte envolvida na relação de consumo.