O guia prático de implementação do programa de implementação de gestão do conhecimento proposto por North (2010) possui 12 pontos: 1. Sensibilizaçã...

O guia prático de implementação do programa de implementação de gestão do conhecimento proposto por North (2010) possui 12 pontos: 1. Sensibilização para a GC e o diagnóstico de problemas; 2. Vinculação da GC à estratégia empresarial; 3. Configuração do ambiente; 4. Desenvolvimento da aquisição do conhecimento a partir de fontes externas; 5. Desenvolvimento das competências de seus trabalhadores; 6. Transferência geracional (entre gerações) dos conhecimentos dos trabalhadores; 7. Fomento da inovação e da criatividade; 8. Gestão de projeto orientada ao conhecimento; 9. Integração da GC nos processos de negócios; 10. Fomento da troca pessoal de conhecimentos; 11. Estruturação, documentação e transparência da informação; e 12. Integração dos valores e princípios.

Sobre os conceitos que se relacionam com os 12 pontos, analise e identifique as afirmativas corretas:

I. A vinculação da GC à estratégia empresarial procura conhecer as competências necessárias que deverão ser construídas e estruturadas na organização.

II. O programa de gestão de ideias se refere ao desenvolvimento da aquisição do conhecimento a partir de fontes exclusivamente externas.

III. Estudar as percepções e aprender com as lições e os projetos implantados caracterizam a gestão do projeto orientado ao conhecimento.

IV. Uma das ferramentas que podem ajudar na transferência organizacional do conhecimento dos trabalhadores é a matriz de competência.

V. A estruturação da documentação e a transparência da informação são fatores externos à gestão do conhecimento, ou seja, só serão tratadas após a implementação de um programa.

São verdadeiras:

Fonte: NORTH, Klaus. Gestão do conhecimento: um guia prático rumo à empresa inteligente. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010.

Alternativas:

• III, IV, apenas.
• I, II e IV, apenas.
• I, III e IV, apenas.
• I, II e V, apenas.
• II e V, apenas.

Código da questão: 69269