Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue os itens a seguir. 111 Para que um atendimento seja percebido como ...

Com base nas informações fornecidas, vou analisar os itens mencionados: 111 - A afirmação está incorreta. Para que um atendimento seja percebido como de qualidade, é importante que o servidor atendente priorize perguntas mais específicas que abordem a finalidade do atendimento, buscando entender as necessidades do cidadão e oferecer soluções adequadas. 112 - A afirmação está incorreta. Movimentar de forma inquieta as mãos e as pernas, bem como inclinar o corpo em direção ao cidadão, pode transmitir uma sensação de desconforto ou impaciência por parte do servidor. É importante que o servidor demonstre interesse, atenção e presteza de forma calma e profissional. 113 - A informação está incompleta. Não há detalhes sobre a apresentação pessoal adequada mencionada no item. Lembre-se de que essas são apenas análises com base nas informações fornecidas. Se você tiver mais detalhes ou quiser discutir outros aspectos relacionados à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, fique à vontade para compartilhar mais informações.