Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue o item a seguir. Para que um atendimento seja percebido como de qua...

Question

Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue o item a seguir. Para que um atendimento seja percebido como de qualidade, em lugar das perguntas mais específicas que abordem a finalidade do atendimento, o servidor atendente deve priorizar as perguntas de caráter pessoal para que se estabeleça uma empatia com o cidadão atendido.
Certo
Errado

Ed · Answer

A afirmação apresentada está ERRADA. O servidor público deve priorizar as perguntas mais específicas e objetivas, que abordem a finalidade do atendimento, para que possa atender às necessidades do cidadão de forma eficiente e eficaz. A empatia é importante, mas não deve ser o foco principal do atendimento.

Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue o item a seguir. Para que um atendimento seja percebido como de qua...

Gênese e Morfologia dos Solos

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