Criado por Kaoru Ishikawa, o conhecido diagrama de Ishikawa é uma das sete ferramentas de qualidade e tem a forma de uma espinha de peixe. É aprese...

Criado por Kaoru Ishikawa, o conhecido diagrama de Ishikawa é uma das sete ferramentas de qualidade e tem a forma de uma espinha de peixe. É apresentado como um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário, analisar as dispersões em seu processo e os efeitos decorrentes disso. Assinale outra denominação do diagrama de Ishikawa:


Diagrama de Pontos.
Diagrama de Causa e Efeito.
Diagrama de Rede.
Diagrama de Sucesso.
Diagrama de Falhas.