Vamos analisar as alternativas em relação ao comportamento de Ana Maria, que manipula as informações para que seus superiores a vejam de forma mais favorável. a) utilização a sensação coletiva - Essa opção não se aplica diretamente ao ato de manipular informações. b) filtra o conteúdo da mensagem - Esta opção se encaixa bem, pois Ana Maria está filtrando as informações que comunica, apresentando apenas o que a favorece. c) pratica a percepção seletiva - Embora a percepção seletiva se refira a como as pessoas interpretam informações de maneira que se alinhem com suas crenças, não é exatamente o que Ana Maria está fazendo. d) escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações - Isso se refere à escolha de meios de comunicação, mas não aborda a manipulação das informações. e) mantém a natureza da informação - Isso não é verdade, já que ela está manipulando a informação. A alternativa que melhor descreve a ação de Ana Maria é: b) filtra o conteúdo da mensagem.