1. Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação quando comu...
1. Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:
a) utilização a sensação coletiva b) filtra o conteúdo da mensagem c) pratica a percepção seletiva d) escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações e) mantém a natureza da informação.
De acordo com a descrição fornecida, pode-se dizer corretamente que Ana Maria está filtrando o conteúdo da mensagem (alternativa b). Ela está manipulando as informações para que seus superiores as vejam de forma mais favorável.
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