A síndrome de burnout é consequência de níveis prolongados de estresse no trabalho e envolve exaustão emocional, distanciamento das relações pessoa...

Analisando as afirmativas sobre a síndrome de burnout e suas características: I. Identificada nos anos 1940 na Inglaterra, mas teve seus primeiros estudos realizados nos EUA por Freudenberger em 1974. Essa afirmativa está incorreta. A síndrome de burnout foi identificada pela primeira vez nos EUA na década de 1970, não na Inglaterra nos anos 1940. II. Exaustão emocional é a sensação de esgotamento físico e mental, sentimento de não dispor de energia para absolutamente nada. Essa afirmativa está correta. A exaustão emocional é um dos principais sintomas da síndrome de burnout, caracterizada pela sensação de esgotamento físico e mental. III. Despersonalização é o contato frio e impessoal com os usuários de serviço, passando a denotar atitudes de cinismo e ironia em relação às pessoas e indiferença ao que acontece aos demais. Essa afirmativa está correta. A despersonalização é outro sintoma da síndrome de burnout, caracterizada pelo distanciamento emocional e comportamentos negativos em relação aos outros. IV. Reduzida realização profissional é o sentimento de insatisfação com as atividades laborais que esteja realizando; sentimento de insuficiência, baixa autoestima, fracasso profissional, desmotivação, revelando baixa eficiência no trabalho. Essa afirmativa está correta. A reduzida realização profissional é um dos sintomas da síndrome de burnout, caracterizada pelo sentimento de insatisfação, baixa autoestima e desmotivação no trabalho. Portanto, as afirmativas II, III e IV estão corretas, enquanto a afirmativa I está incorreta.

resposta correto todas estão corretas