Grátis: A computação em nuvem é um recurso que surgiu para fornecimento de serviços de computação, como servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, s... – Questões Respondidas

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A computação em nuvem é um recurso que surgiu para fornecimento de serviços de computação, como servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise, utilizando a nuvem, que nada mais é do que a própria Internet. As empresas que oferecem esses serviços de computação são denominadas provedoras de nuvem. Atualmente, dois exemplos desse tipo de serviço são conhecidos por:

a) AWS e Salesforce.
b) AWS e Tesla.
c) Microsoft e Uber.
d) Google e Chromecast.

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A resposta correta é a alternativa a) AWS e Salesforce. A Amazon Web Services (AWS) é uma das principais provedoras de serviços de computação em nuvem, oferecendo uma ampla gama de serviços, como servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software e análise. A Salesforce também é uma empresa conhecida por fornecer serviços em nuvem, especialmente na área de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

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O modelo de serviço CaaS prevê que o usuário deve administrar a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores. No SaaS, o usuário administra a infraestrutura subjacente, incluindo rede e servidores. 3. O cliente virtual busca um relacionamento próximo com as empresas que escolhe para comprar. Sendo assim, um aspecto muito importante, que deve ser levado em consideração nas lojas on-line, é o atendimento. O que diferencia esse atendimento do que é praticado pelo varejo tradicional? O uso da tecnologia, que dispensa descrições detalhadas na página, já que o cliente pode buscá-las no Google. A falta de atendentes para tirar dúvidas sobre os produtos e serviços, fornecendo apenas as informações necessárias nas descrições contidas na página. A diminuição da força de vendas, pois todos os processos são centralizados em um único espaço, o que não poderia ser realizado por apenas uma pessoa fisicamente. A figura onipresente do vendedor virtual, que precisa estar pronto para explicar tudo que o cliente quer saber sobre os produtos e serviços.

a) O uso da tecnologia, que dispensa descrições detalhadas na página, já que o cliente pode buscá-las no Google.
b) A falta de atendentes para tirar dúvidas sobre os produtos e serviços, fornecendo apenas as informações necessárias nas descrições contidas na página.
c) A diminuição da força de vendas, pois todos os processos são centralizados em um único espaço, o que não poderia ser realizado por apenas uma pessoa fisicamente.
d) A figura onipresente do vendedor virtual, que precisa estar pronto para explicar tudo que o cliente quer saber sobre os produtos e serviços.

Os marketplaces são sites que atuam no comércio eletrônico como provedores de infraestrutura. Sobre esse tipo de site, escolha a opção abaixo que melhor indica algumas das suas vantagens e desvantagens: As marcas dos parceiros desse tipo de site ganham destaque e maior audiência. Por isso o custo de aquisição é alto. A plataforma é segura e tem boa visibilidade, mas seu custo de implementação é muito alto. Esse tipo de site tem maior potencial de venda, mas sua desvantagem é que a marca do marketplace tem maior percepção por parte do cliente, não aparecendo a marca de quem realmente realizou a venda. Fortalece o posicionamento das marcas parceiras aumentando as vendas, porém a plataforma pode ser um pouco instável.

a) As marcas dos parceiros desse tipo de site ganham destaque e maior audiência. Por isso o custo de aquisição é alto.
b) A plataforma é segura e tem boa visibilidade, mas seu custo de implementação é muito alto.
c) Esse tipo de site tem maior potencial de venda, mas sua desvantagem é que a marca do marketplace tem maior percepção por parte do cliente, não aparecendo a marca de quem realmente realizou a venda.
d) Fortalece o posicionamento das marcas parceiras aumentando as vendas, porém a plataforma pode ser um pouco instável.

O termo TV commerce, ou t-commerce, refere-se ao comércio feito a partir de uma smart TV. Mobile commerce, ou m-commerce, é uma variação do e-commerce, pois o consumidor pode comprar em qualquer lugar ou horário, desde que tenha conexão com a Internet. Observe as alternativas a seguir e marque a que contém uma afirmação correta. O t-commerce ainda tem muito a crescer no Brasil, pois a TV digital é algo muito recente. O m-commerce é a modalidade que ainda mais cresce no Brasil. Essas duas modalidades de e-commerce são as que mais crescem no Brasil, por isso têm grande visibilidade. Modernos smartphones também têm TV digital, por isso o modelo tende a mudar para o tm-commerce, que é a venda por TV digital em mobile.

a) O t-commerce ainda tem muito a crescer no Brasil, pois a TV digital é algo muito recente.
b) O m-commerce é a modalidade que ainda mais cresce no Brasil.
c) Essas duas modalidades de e-commerce são as que mais crescem no Brasil, por isso têm grande visibilidade.
d) Modernos smartphones também têm TV digital, por isso o modelo tende a mudar para o tm-commerce, que é a venda por TV digital em mobile.

Um analista deve especificar um conjunto de serviços de computação na nuvem de acordo com a tipificação funcional desses serviços. Considerando que o analista especificou um serviço de storage para backup, um serviço de gerenciamento de e-mails e um serviço de base de dados, as respectivas tipificações desses serviços são: IaaS, SaaS, PaaS. MS, AWS, IBM. IBM, MS, AWS. SaaS, PaaS, IaaS.

a) IaaS, SaaS, PaaS.
b) MS, AWS, IBM.
c) IBM, MS, AWS.
d) SaaS, PaaS, IaaS.

As plataformas de computação em nuvem comerciais oferecem serviços que se enquadram nos diversos modelos de computação em nuvem disponíveis. Imagine que Paulo é um Gestor de TI que precisa configurar e disponibilizar um servidor para a produção de um novo sistema de informação. Paulo não tem um local adequado com refrigeração e energia elétrica para hospedar um servidor, por isso decidiu usar uma máquina virtual na nuvem. O tipo de serviço de computação em nuvem que Paulo deverá utilizar é: SaaS. PaaS. DaaS. IaaS.

a) SaaS.
b) PaaS.
c) DaaS.
d) IaaS.

Sobre o uso das redes sociais nas estratégias de e-commerce, podemos afirmar que:

a) é de extrema importância para construir a identidade da marca e garantir presença virtual, mesmo que não se venda nada pela Internet.
b) fica a critério do cliente. É indiferente para o negócio estar presente nas redes sociais, já que não são fechadas as vendas em suas páginas.
c) é comum, mas não é necessário. As pessoas as utilizam por estarem na moda entre os profissionais de marketing digital.
d) não é importante porque a venda é efetuada somente nas lojas virtuais; nas redes sociais as pessoas apenas trocam opiniões sobre os produtos e serviços.

A escolha correta da plataforma tem uma série de vantagens, pois esta será a principal ferramenta de um e-commerce. A respeito da plataforma, assinale a alternativa correta.

a) A escolha do tipo de plataforma depende do modelo de negócio e de seus objetivos.
b) Plataforma própria tem baixo custo, pois a única despesa será a contratação de um programador.
c) As plataformas gratuitas não têm qualidade técnica para suportar o aumento das vendas.
d) Existem vários modelos de plataformas prontas, mas não é uma boa escolha. São vendidas para vários clientes e você corre o risco de ter seus dados roubados.