Respostas
Sobre padronização, é correto afirmar que: a. A flexibilidade da empresa em atender seus clientes é diminuída com os padrões. b. Resulta na criação de burocracia nas empresas, reduzindo a produtividade. c. Os processos ajudaram a possibilitar a produção em massa nas empresas. d. Os investimentos em sistemas padronizados levam ao aumento na variabilidade dos processos. e. O excesso de padrões pode ceifar a criatividade dos funcionários. A alternativa correta é a letra c. Os processos ajudaram a possibilitar a produção em massa nas empresas. A padronização dos processos permite que as empresas produzam em grande escala, garantindo a uniformidade e eficiência na produção.
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