De acordo com o trecho mencionado, o aspecto desfavorável apontado por Ricardo Luz em relação ao questionário como técnica de pesquisa é que pode induzir o respondente ao "piloto automático", ou seja, responder sem ler o que está sendo perguntado. Essa situação pode ocorrer quando o instrumento está mal elaborado. Portanto, a alternativa correta é a letra e) mal elaborado.
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Empreendedorismo e Gestão de Recursos Humanos
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