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“De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), estima-se que o faturamento das vendas deste segmento chegue a R$ 79,9 bilh...

“De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), estima-se que o faturamento das vendas deste segmento chegue a R$ 79,9 bilhões em 2019, representando crescimento de 16% com relação a 2018. E 21% dessas vendas aconteceram através de redes sociais (21%), como revela a 4ª edição do NuvemCommerce Relatório Anual de comércio eletrônico 2018, da Nuvem Shop. De acordo com a Nuvem Shop, as vendas por meio das redes sociais representaram 21% do total de transações no ano de 2018. Além disso, oito em cada dez visitas e uma em cada quatro vendas foram geradas por meio destes canais, especialmente via Instagram e Facebook (REDES…, 2019).” Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados ao longo da disciplina, responda: quais fatores contribuíram para o aumento do faturamento das empresas que atuam on-line, incluindo redes sociais? Qual é a importância das redes sociais Instagram e Facebook para os negócios do e-commerce?

💡 1 Resposta

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O aumento do faturamento das empresas que atuam online, incluindo redes sociais, pode ser atribuído a diversos fatores. Alguns desses fatores são: 1. Aumento do acesso à internet: Com o avanço da tecnologia e a popularização dos dispositivos móveis, mais pessoas têm acesso à internet, o que amplia o público potencial para as empresas online. 2. Facilidade de compra: As plataformas de comércio eletrônico oferecem uma experiência de compra mais conveniente e acessível, permitindo que os consumidores comprem produtos e serviços de forma rápida e fácil, sem sair de casa. 3. Variedade de opções: As empresas online geralmente oferecem uma ampla variedade de produtos e serviços, atendendo a diferentes necessidades e preferências dos consumidores. Isso aumenta as chances de venda e fidelização dos clientes. 4. Marketing digital: As redes sociais, como o Instagram e o Facebook, desempenham um papel fundamental no marketing digital. Elas permitem que as empresas alcancem um grande número de pessoas de forma direcionada, por meio de anúncios segmentados e conteúdo relevante. Isso aumenta a visibilidade da marca e gera mais oportunidades de venda. 5. Interação com os clientes: As redes sociais também permitem que as empresas interajam diretamente com os clientes, respondendo a dúvidas, fornecendo suporte e recebendo feedback. Essa interação cria um relacionamento mais próximo e confiável com os consumidores, o que pode resultar em maior fidelização e recomendação da marca. Em resumo, as redes sociais, como o Instagram e o Facebook, desempenham um papel importante para os negócios do e-commerce, pois permitem uma maior visibilidade da marca, alcance de um público segmentado, interação com os clientes e oportunidades de venda.

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