Tomando por base que a Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função...

Tomando por base que a Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção (empresas industriais) ou Operações (empresas de serviços), assinale verdadeiro ou falso em cada uma das afirmacoes:

( V ) A Empresa Industrial fornece, em sua forma mais característica, um produto físico, tangível, tal como uma geladeira ou um automóvel.
( V ) A Empresa de Serviços presta um serviço, realiza uma ação, embora os meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o serviço, como, por exemplo, um atendimento médico ou a prestação de uma consultoria.
( F ) A Empresa de Serviços fornece produtos e presta serviços por meio de uma ação com apoio de meios físicos que podem estar presentes para facilitar ou justificar o serviço, como, por exemplo, um atendimento médico ou a prestação de uma consultoria.
( V ) A Empresa Industrial não fornece serviços.