A Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção ou Oper...

A Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção ou Operações. Neste sentido, é possível afirmar que:


a. A Empresa Industrial fornece, em sua forma mais característica, um produto físico, tangível, tal como uma geladeira ou um automóvel e que a empresa de Serviços realiza uma ação, embora os meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o serviço.
b. A Empresa Industrial fornece, em sua forma mais característica, um produto físico, tangível, tal como uma geladeira ou um automóvel e que a empresa de Serviços complementa essa produção através de elaboração e desenvolvimento de produtos sustentáveis.
c. A Empresa Industrial fornece, em sua forma mais característica, um serviço físico, tangível e que a empresa de Serviços realiza uma ação de produção de bens.