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Um pax procura uma agência querendo viajar a países que exigem visto e que pedem vacinas contra Febre amarela. Qual o procedimento a ser adotado pe...

Um pax procura uma agência querendo viajar a países que exigem visto e que pedem vacinas contra Febre amarela. Qual o procedimento a ser adotado pelo agente de viagens, uma vez que o passageiro viaja sózinho e nunca saiu do país?


Deve recomendar ao pax que viaje para países que não exijam nem visto, nem vacinas, pois será mais fácil a viagem.
Deverá dizer ao cliente que não pode atende-lo, pois não cuida de vistos, vacinas e afins
Deve dizer para o pax voltar com outro passageiro, que já tenha viajado ao exterior, sem se envolver nos assuntos não específicos da sua atividade.
Deve tomar a frente e cuidar de todos os detalhes relativos à viagem do cliente, ou que podem impactar a sua viagem, auxiliando nas informações necessárias.
Deve procurar indicar ao cliente as empresas que cuidam destas areas e , só então, cuidar da parte relacionada à viagem propriamente dita.

Essa pergunta também está no material:

AVA 2 AGENCIA DE VIAGENS E OPERACOES TURISTICAS
6 pág.

Agência de Viagens e Operações Turísticas Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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O procedimento a ser adotado pelo agente de viagens, nesse caso, é tomar a frente e cuidar de todos os detalhes relativos à viagem do cliente, ou seja, auxiliar nas informações necessárias sobre vistos e vacinas. O agente deve procurar indicar ao cliente as empresas especializadas nessas áreas e, somente depois disso, cuidar da parte relacionada à viagem propriamente dita. É importante que o agente esteja atualizado sobre os requisitos de cada país em relação a vistos e vacinas, para poder orientar corretamente o passageiro.

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