Analisando as afirmativas apresentadas: I – O documento que descreve a norma fornece somente processos para a qualidade do software. II – Provê uma estrutura para que uma organização defina seus processos. III – É composta por um conjunto abrangente de diretrizes a partir do qual uma organização pode construir modelos de ciclo de vida de software. IV – O processo de ciclo de vida é realizado por usuários comuns, que utilizam o produto às vezes, sem estar muito interessados no resultado. A afirmativa correta é a letra B) II e III estão corretas. Isso porque o documento que descreve a norma não fornece apenas processos para a qualidade do software, mas também provê uma estrutura para que uma organização defina seus processos. Além disso, a norma é composta por um conjunto abrangente de diretrizes que podem ser utilizadas para construir modelos de ciclo de vida de software. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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