Quando dizemos que a empresa possui uma maneira costumeira ou tradicional de pensar e de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da organização, estamos nos referindo à cultura organizacional (alternativa d). A cultura organizacional engloba os valores, crenças, normas e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
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