As definições de qualidade dos principais teóricos da área eram praticamente iguais e seguiam o mesmo foco da satisfação do consumidor. Indique a a...

As definições de qualidade dos principais teóricos da área eram praticamente iguais e seguiam o mesmo foco da satisfação do consumidor. Indique a afirmativa que não evidencia definição atribuída ao autor:

Ishikawa: qualidade efetiva, em algumas situações, pode trazer satisfação ao consumidor.

Deming: qualidade de produto como a máxima utilidade para o consumidor.

Feigenbaum: qualidade como a maximização das aspirações do usuário.

Ishikawa: qualidade efetiva, em algumas situações, pode trazer satisfação ao consumidor.

Feigenbaum: qualidade como o perfeito contentamento do usuário.

Juran: qualidade como a satisfação das necessidades do cliente.

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