A atitude mais profissional para um supervisor, ao receber uma reclamação de uma família na Diretoria de Ensino, de uma unidade escolar ou de um professor, é a alternativa b: ouvir todos os interessados, família, escola ou professor, enquadrar o assunto nos aspectos legais educacionais e fazer com que todos tomem ciência. É importante pesquisar o contexto escolar e familiar e defender os aspectos legais envolvidos. A mediação da situação também é uma abordagem adequada. A decisão deve ser baseada em critérios objetivos e não apenas nas concepções pessoais do supervisor.
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Orientação, Supervisão Escolar e Orientação Educacional
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