Quando o supervisor recebe uma reclamação de uma família, na Diretoria de Ensino, de unidade escolar ou de professor, a atitude mais profissional é...

Quando o supervisor recebe uma reclamação de uma família, na Diretoria de Ensino, de unidade escolar ou de professor, a atitude mais profissional é:


a. Ignorar a reclamação.
b. Tomar partido da família.
c. Ouvir todos os interessados, família, escola ou professor, enquadrar o assunto nos aspectos legais educacionais e mediar a situação, pesquisando o contexto escolar e familiar.
d. Tomar partido da escola ou do professor.