Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). I. Acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a...

Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).

I. Acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários.
II. Acolhimento requer prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização para a continuidade da assistência, não fazendo parte desta demanda a orientação ao paciente e a família e as articulações com serviços, pois devem ser realizadas pelas especialidades médicas.
III. Uma postura acolhedora implica estar atento às diversidades cultural, racial e étnica.
A) Apenas I e II estão corretas.
B) I e III estão corretas.
C) Apenas I está correta.
D) Apenas II e III estão corretas.
E) Apenas I e III estão corretas.