Qual é o componente do SVS que tem por objetivo avaliar, dirigir e monitorar todo o contexto de gestão de serviços de TI da organização? a. Princ...
Qual é o componente do SVS que tem por objetivo avaliar, dirigir e monitorar todo o contexto de gestão de serviços de TI da organização?
a. Princípios orientadores.
b. Governança.
c. Cadeia de valor do serviço.
d. Práticas.
e. Melhoria contínua.
a. Princípios orientadores.
b. Governança.
c. Cadeia de valor do serviço.
d. Práticas.
e. Melhoria contínua.
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Ed 
O componente do SVS (Sistema de Valor de Serviço) que tem por objetivo avaliar, dirigir e monitorar todo o contexto de gestão de serviços de TI da organização é a opção b. Governança.
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