1) A inteligência emocional pode ser caracterizada como a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar das dif...

1) A inteligência emocional pode ser caracterizada como a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar das dificuldades, de controlar os impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos, de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar, de ser empático e autoconfiante (Goleman, 2012).O modelo de inteligência emocional desenvolvido por GOLEMAN (2001) é conhecido como escola de Harvard de Inteligência Emocional. Assinale a alternativa que apresenta as competências emocionais e sociais, segundo este modelo:


a) Competências emocionais (autopercepção e autorregulação) e Competências sociais (empatia e administração de relacionamentos)
b) Competências emocionais (autopercepção e autorregulação) e Competências sociais (falta de empatia e relacionamentos conflituosos)
c) Competências emocionais (ansiedade e depressão) e Competências sociais (empatia e administração de relacionamentos)
d) Competências emocionais (falta de controle e empatia) e Competências sociais (feedback e administração de relacionamentos)
e) Nenhuma das alternativas está correta.