Problemas de Gestão de Serviços são recorrentes nas organizações. Entre eles estão a falta de proteção por meio de patentes, dificuldade de mostrar...
Problemas de Gestão de Serviços são recorrentes nas organizações. Entre eles estão a falta de proteção por meio de patentes, dificuldade de mostrar ou comunicar serviços para o mercado alvo. Estes desafios estão relacionados com a seguinte característica dos serviços:
Marque a questão correta
💡 1 Resposta
Ed 
A característica dos serviços relacionada aos desafios mencionados é a intangibilidade. Os serviços são intangíveis, ou seja, não podem ser vistos, tocados ou experimentados antes da sua utilização. Isso dificulta a proteção por meio de patentes, já que não é possível patentear algo que não pode ser tangibilizado. Além disso, a intangibilidade dos serviços também torna mais difícil comunicá-los e mostrá-los ao mercado alvo.
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