Uma cliente de loja de cosméticos saiu extremamente insatisfeita do estabelecimento após uma sessão de experimentação de produtos promovidas pela m...

Uma cliente de loja de cosméticos saiu extremamente insatisfeita do estabelecimento após uma sessão de experimentação de produtos promovidas pela marca que dá nome à loja. Considerando essa situação hipotética, avalie as asserções abaixo e a possível relação entre elas. I. A experimentação de produtos cosméticos amplia as possibilidades de satisfação e insatisfação, pois dá aos clientes a chance de simular o uso desses produtos em situações similares à do cotidiano. PORQUE II. O processo de satisfação está sob a égide da desconfirmação de expectativas, que é central ao tema. a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas