Na internet, as mídias sociais exercem grande influência na tomada de decisão dos consumidores. Analise as asserções I, II, III e IV a seguir: I -...

Na internet, as mídias sociais exercem grande influência na tomada de decisão dos consumidores. Analise as asserções I, II, III e IV a seguir:

I - As ações nas mídias sociais visam promover experiências e interações diretas entre a marca e o usuário, fortalecendo na mente do consumidor, conceitos ou reforços intangíveis que venham à tona do momento de decisão.
II - Nas mídias sociais as empresas podem consultar quais são as preferências e hábitos dos consumidores, aprimorando seus produtos e serviços.
III - Atualmente, passamos por uma fase em que o usuário vê as mídias sociais somente como entretenimento.
IV - A influência exercida pela mídia social sobre a tomada de decisão dos consumidores justifica que toda a atenção deve ser direcionada unicamente para este fator.
Apenas as asserções I e II estão corretas.
Apenas as asserções I e III estão corretas.
Apenas as asserções II e IV estão corretas.
Apenas as asserções III e IV estão corretas.