Você é gerente do projeto de desenvolvimento de um produto orçado em U$3.000.000,00. Seu projeto está em meio à fase de execução e continua dentro do prazo, custo e de acordo com as especificações. Nesta manhã, um membro da equipe do projeto o alertou para um artigo de jornal que detalha as altas e as taxas incomuns de defeito em materiais que sua equipe está utilizando para desenvolver o protótipo do produto. Até então, você não tinha motivo para suspeitar de problemas de qualidade nestes materiais. O que deve ser feito, em primeiro lugar, como resposta a esta preocupação?
Resposta esperada:
É preciso buscar as possíveis causas dos problemas, discutir com a equipe quais ações devem ser realizadas para a solução imediata do problema e identificar aquelas que evitam ou reduzem a possibilidade do problema ocorrer novamente. Além disso, é necessário apontar algumas questões junto aos outros envolvidos no projeto, tais como: Por que não detectamos este problema antes? O que poderíamos ter feito para evitar que este problema ocorresse e impactasse o projeto?
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