Leia o trecho a seguir:  “Na economia digital, os clientes estão socialmente conectados em redes horizontais de comunidades. Hoje, as comunidades s...

Leia o trecho a seguir: 

“Na economia digital, os clientes estão socialmente conectados em redes horizontais de comunidades. Hoje, as comunidades são os novos segmentos. Mas, ao contrário dos segmentos, as comunidades são formadas naturalmente por consumidores dentro de fronteiras que eles mesmos definem. As comunidades de consumidores estão imunes a spams e às propagandas irrelevantes. E até rejeitarão a tentativa de uma empresa de invadir essas redes de relacionamento” (KOTLER, 2017, p. 72-73). 

KOTLER, P. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.   

Baseado no modelo da nova economia digital, quais são as características que se podem observar quanto às mudanças do tradicional modelo para o atual? Assinale a alternativa correta. 

a.O mundo muda de consumidores ativos para passivos, que recebem a imposição das marcas quanto aos produtos que devem consumir, assumindo um mercado de forma vertical, exclusiva e, completamente, centrada no usuário.

b.Para apresentar a sua marca para novos consumidores, é necessário investir em comerciais na TV aberta e em mídia programática, pois as pessoas precisam ser surpreendidas quando estão distraídas assistindo a seus programas na TV.

c.O mundo muda de consumidores passivos para ativos, os quais cocriam com as marcas, que assumem o novo mercado de forma horizontal, inclusiva e que coloca os consumidores no centro do marketing.

d.O mundo muda de consumidores ativos para passivos, os quais cocriam com as marcas, que assumem o novo mercado de forma horizontal, inclusiva e que coloca os consumidores no centro do marketing.

e.Para o lançamento de um novo produto, é preciso investir, primeiro, em campanhas para o meio off-line e realizar pesquisas sobre a aceitação do produto pelo focus group. Com isso, pode-se investir em mídia programática.