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Respostas
A fase de implantação é a etapa em que as estratégias são executadas e os objetivos são alcançados. Durante essa fase, são realizadas as ações necessárias para atingir os resultados intermediários, que levarão ao cumprimento dos objetivos e estratégias gerais da empresa. É importante monitorar de forma sistemática as ações, verificando se as metas estão sendo alcançadas conforme o planejado. Para isso, é necessário definir indicadores, que são unidades de medida das metas e servem para conferir se as estratégias estão sendo realizadas conforme o planejado. Esses indicadores podem ser financeiros, relacionados aos clientes, aos processos internos, operacionais, ao aprendizado e crescimento, entre outros.
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