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Respostas
Na fase de avaliação e aprendizado, os empresários e administradores das empresas são responsáveis por medir e avaliar o desempenho das estratégias elaboradas e realizadas. Eles irão comparar os valores alcançados com as referências previstas e estabelecer ações corretivas, se necessário, caso os resultados estejam abaixo do esperado. Quando os resultados são muito diferentes do previsto, é importante avaliar se os indicadores são adequados à realidade da empresa e do cenário em que está inserida, e traçar novas estratégias, se necessário. Se os resultados estão dentro do esperado ou superam as expectativas, é importante divulgá-los de forma positiva, estimulando a equipe para novos desafios.
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